导语
皮肤管理中心的市场潜力非常大。皮肤管理中心在解决了技术问题的时候,环境问题也不能忽略。
一个舒服好看的装修往往能为你的店铺吸粉不少,相反如果你的店铺装修很low,你的高端项目很难卖出价钱,中高端消费人群也不会进店,这时候还想把业绩做好,那简直就是天方夜谭。
今天就和大家聊一聊,怎么样的装修会得到客户喜爱吧!
01前台设计
前台是皮肤管理工作室必须划分的区域,主要用于接待客户、结账等功能。而且前台的装修会影响到客户的第一印象,决定客户的去留。
第一印象很重要,前台就是一个皮肤管理店的“第一印象”。
门店的前台高度最好在0.92M,这是女性咨询、取物最舒适的高度,灯光可以用暖色调,让客人一进门就有回家的那种安全温馨感。用冷色光容易给客户距离感,可以搭配绿植、摆件,营造温馨、舒适的环境。
02陈列柜
顾客进店,基本都会看展示柜,产品项目,门店荣誉以及客户管理后留下的木乃伊等,增加客户对门店情况和皮肤管理项目的了解。
因此,产品展示柜排列要清楚明了,具有秩序感,突出门店主要项目和特色。同时,荣誉证书和奖项,提升门店专业度和可信度。
所以产品陈列柜一般建议摆在门店进出口的右侧,这样顾客一进门就可以参观。对产品有了初步的认知,这对后面的开单拔单也大有好处。
需要注意的是展示的产品需要定时清尘,免得顾客过来一看,全是灰尘,那后面成交基本是不可能的啦。
根据自身的装修风格,选择陈列柜的材质。
03休息区
休息区主要用于接待客户和供客户休息聊天,所以可以选择温馨、清新的装修风格,搭配柔和的灯光和轻松的音乐,让客户能彻底放松。
休闲区一般要要配有热饮、茶点、纸巾等常用物品,免费提供客户使用,令客户感受到门店的温馨和关怀。同时可以搭配简易书架,摆放美容书籍、时尚杂志等,提升档次。
桌子上的摆放简单绿植或者小工艺品,点缀整体氛围,令环境更加和谐优雅,这样有些爱发朋友圈的顾客还有可能会拍照晒出来呢。
04操作区
操作区是直接服务客户的地方,一般占整个店面面积的50%-65%大小,要求以整洁舒适为主,有助于缓解客户情绪。
墙面使用简洁的油画、海报装饰,搭配灯光主要以暖和的橘色光带,营造舒适环境。精巧的装饰台搭配镜子,以便于做完项目的客户对比效果,更具人性化。
对于多美容床的门店可以使用具有风格的屏风或者窗帘进行隔离,能给客户新鲜感,同时客户与客户之间互不影响。
05咨询处
咨询处是开单拔单的“风水宝地”,我们和顾客的基础共识和信任感也是在这里逐渐建立的,所以咨询处最好要专业。
可以在墙上放一些资质证明或者获奖经历之类的,这样咨询师和顾客沟通的时候也是理直气壮的。当然不是说要把所有的奖杯奖牌堆在一起,这样会显得整个咨询区杂乱无章,可以选权威性高的奖项进行展示。
06仪器产品摆放
专业在于细节服务,仪器使用后,必须清洁擦干净,再用70%酒精消毒。而护肤产品使用后,及时清理与归位。
对于化妆棉、棉棒、海绵扑等建议采用一次性。而各种碗具,毛刷等清洗干净后消毒归位,保持店内整洁,时刻为顾客服务。