疫情的爆发让我们每个人的生活质量都产生了一定的变化,导致很多的人的计划都已经改变,俗话说:计划赶不上变化,虽然现在很多皮肤管理加盟店都相继开业迎客,但是在市场冲击的情况下,还是需要注意一下的几个方面:
1. 门店周转资金不足。疫情期间,绝大多数皮肤管理店基本没有收入。即使开店了,顾客到店人数也比较少。所以门店需要节流和开源,可考虑从线上入手。
2. 受疫情影响,顾客进店消费下滑。疫情还未过去,而且皮肤管理主要是面部、身体项目,顾客戴着口罩很难操作。顾客也怕被传染,不想进店,更多想购买产品自己在家护理。
3. 员工凝聚力降低。员工与门店生意息息相关。不开工、开工没顾客,店里没收入,员工收入、提成降低从而导致工作效率低下。
疫情期、创收方法
线下门店经营恢复往日营收,可能需要1~3个月,甚至更久。作为皮肤管理店长必须做好最坏打算,并拿出解决方法,更多倾向线上运营这块。
1. 疫情尚未解除,相对较多顾客不敢进店,但有相应的皮肤问题、缺少护肤品情况。
从通过线上问诊、照片目诊了解顾客情况,定制简易的家用护理方案,帮助顾客改善皮肤问题。现在大多已经解除封村封路情况,如果家护产品不足,下单即可送货上门。
2. 线下行不通,做线上开源。除了朋友圈卖护肤品、充值办卡活动外,可在美团、大众点评开启线上组团买护肤品、预定项目。如果有条件是可以考虑建设小程序店铺。
3. 积极安排员工成为推广员,把团购活动在社群、朋友圈分享,扩大活动影响范围、也为门店做宣传和曝光,同时为门店带来额外收入,提供员工业绩。为促发群友转发分享,可考虑有偿分享、转发积赞送等方式,加大活动曝光。
4. 每天制作海报来供员工在朋友圈宣传,另外鼓励员工分享推广海报、美团活动页面,引流效果也相当不错。
5. 针对店里活动、当下顾客常见问题进行深入学习和各种朋友圈宣传方式培训,全面提升员工专业技能,能独当一面,解决顾客所有疑问和推动活动进行、提高转化率。
6. 让员工在线上定期关心顾客安全,再通过充分让利,如:对各种年卡的期限进行延长,以此维护好感度与信任。
7.对于办卡、充卡顾客,可免费配送口罩、消毒液等疫情期间必备品,帮助顾客做好疫情防控,顾客会感受到我们温馨热情的。
这次疫情的肆虐,对于美业可以说是恶魔般的存在,面对这场没有硝烟的战争,更多门店将会重视线上运营板块,没有一个春天不会到来,相信疫情过后,门店在逆境中也能实现火爆盈利。详细了解请扫下方二维码: