1.在姬颜氏,后端永远排在优先级的首位
可持续发展,永远是企业的命脉。我深知只有加盟商不断壮大,姬颜氏才能蓬勃发展。因此,加强后端实力,在姬颜氏,永远排在优先级的首位。
“加盟商一天不能通过姬颜氏的岗前培训,就一天不能开门营业,否则即刻终止合作!”发出这道指令的时候,我貌似淡定的看着招商和培训团队诧异的表情,内心也一度纠结,但最终立下铁令。我心里清楚,加盟门店如果不能合格“上岗”,在优胜劣汰、竞争激烈的美业,这无疑是自掘坟墓。
消费者为何选择你?为何信赖你?为何成为你的忠实顾客?产品效果再好,店面装修的再华丽,无法打动顾客,无法给予所需,一切都是空谈。说到底,服务行业,做的是将心比心的交易。
于是,姬颜氏商学院应运而生。我亲自遴选出优秀的研发团队和招商团队人员,让她们“退居二线”,并特邀我们产品的忠实顾客,从护肤知识到店务管理再到用户体验,做一次次全面的汇总复盘,最终制定出系统、科学、有效的培训方案。
首先“开刀”的是员工,每个月,姬颜氏都会组织全员进行培训,无论你是什么岗位,不了解我们是谁,想做什么,要做什么,又谈何做好工作?
其次,就是针对我们的加盟伙伴,“7+1“初训,阶段性复训,运营老师每日跟进门店经营状况……考试分数低于85分一律打回重训,店面运营不理想一律召回重训,不符合培训标准又不接受复训一律不再合作!
反复敲打锤炼的背后,是美丽汇成立至今,全国500+门店中,盈利门店达到90%以上。
在这里,对于饱经“痛苦折磨”而如今成长发展起来的同仁和加盟商,我要说一声——“抱歉”。
2.互联网思维,不仅仅是一句口号
互联网营销是如今绕不过的话题,新媒体时代,不可或缺的手机,各种信息流的充斥,如何有效利用,解决长久以来美容门店获客难题?为此,我一度大费周折招揽精英,甚至不光彩的干起“挖墙脚”的事儿。
美团点评、口碑、小红书、抖音、快手、异业联盟、社群平台……近30人的推广团队,构建了目前市场上最火爆的网络平台矩阵。面对团队,我只有一个说法:放手干,但不夸大、不诱导。这个要求,对于善于营销策划的团队来说,似乎有些苛刻且不通情理。
同时,在不少加盟商反馈应该“因店而异”“自由发挥”的时候,我始终坚持无论加盟商入驻任何平台,均有总部代运营,统一营销、统一管理。因为在姬颜氏的企业理念中,把专业的事儿交给最专业的人去做,才是王道。同时,互联网只是手段和工具,想让众多门店生存发展,必须依靠整体有序的通盘规划,各行其是,最终结果,损害的只会是品牌和其他加盟商的利益。所以这个度,必须由公司来把握。
这样,我们逐渐成为美业在新媒体平台中的头部商家,打开“美团”,仅西安地区,成交单量就达到30000+,傲视业界;同时,受邀成为“口碑”战略合作商家,这样的企业,全国不足50家。
在这里,对于曾经不理解我“独断专行”的加盟商们,我要说一声——“抱歉”。
3.只有对过去坦诚,才能对未来有所敬畏
在坚持这条道路上,我们去芜存菁,有舍得,有放弃,有离别,有欢喜,但最终我们收获的,是所有加盟商同频共振的步伐,是携手干事的动力与坚定。除了抱歉,我更要说声谢谢,是你们,让我坚守住自己的初心。
在蓬勃发展30多年的美业中,姬颜氏美丽汇还很年轻,但是我想告诉创业者,我们从事的是一个不只与钱有关的事业,姬颜氏,将带着一种使命和责任陪伴加盟商砥砺前行。
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